什么是SaaS?

SaaS 是 Software-as-a-Service(软件即服务),是一种基于互联网提供软件服务的应用模式,目前在互联网产品中广泛普及应用。

传统的软件需要购买硬件、配套软件和雇佣 IT 人员,在本地电脑或本地服务器上部署安装,操作客户端,与本地电脑或服务器的兼容操作系统兼容。而 SaaS 软件则基于 Web 浏览器和云服务平台,服务商将应用软件统一部署在云端服务器上,客户基于Web 来使用所需的应用软件服务,只要有互联网访问服务的地方都可以使用,并按使用的服务类型和时间周期支付费用。

国外基于 SaaS 的 CRM 巨头是 Salesforce。经过多年发展,目前 SaaS 服务的种类与产品都已经非常丰富,面向个人用户的服务包括:在线文档编辑、表格制作、日程表管理、 联系人管理等等;面向企业用户的服务包括:在线存储管理、网上会议、项目管理、 CRM (客户关系管理)、 ERP (企业资源管理)、 HRM (人力资源管理)、在线广告管理以及针对特定行业和领域的应用服务等等。

SaaS 越来越像基础设施平台,只要缴纳费用,立即开通使用,像用水电资源一样便捷。

举个例子,SaaS 就像是租住公寓,水、电、煤、宽带、家具、冰箱、煤气等基础设施已经配备好了,直接居住使用即可。