如何选择一款适合你的外贸管理软件

绝大多数外贸企业都需要一款实用的外贸管理软件,但是市面上不同品牌的产品令人眼花缭乱,且高度相似又各有千秋,令人难以抉择。如果每一种都去分析和试用,则会浪费大量的时间和精力。下面小翼CRM将告诉大家如何去选择一款适合自己的外贸管理软件。

CRM外贸管理软件

1.首先需要确认好公司自身的业务具体流程以及实际经营过程中可能会出现的辅助功能需求

外贸企业的业务模式大致可以分为生产型、代理采购型和自营采购型。生产型外贸企业,有自己的工厂,生产特定的产品,需要开发特定的目标客户;代理采购型的外贸公司,专门负责给一些在中国采购的国外客户充当采购代理,大多是赚取客户的佣金或者赚取部分货品差价,通常没有自己的工厂和特定的产品,主要根据客户指定的需求去采购指定的产品。自营采购型的企业,一般国外有自己的销售网络或者实体店面,所有从中国采购的商品一般都会需要加上自己品牌的LOGO。所有采购的商品都是为自己自营的品牌服务。

根据以上不同类型外贸企业的业务特点,生产型外贸企业通常需要客户开发系统、客户管理系统、生产管理系统等;代理采购型的外贸企业,通常需要邮件管理系统、供应商管理系统、产品管理系统等;自营采购型的外贸企业,则通常需要根据自身的业务流程和特点选择合适的外贸软件,不能盲目上系统,更不能听信业务员的一面之词。

2.明确企业需求后,从而根据这些需求去排除只能实现部分功能的软件,筛选可能符合需求的软件试用

明确需求后可以列出所需要的功能清单,例如邮件功能需要达到的要求、客户管理的哪些功能不可或缺、营销获客功能是否需要,海关数据选择哪些国家更好,还有最重要的是软件费用预算等,然后可以根据这张清单筛选出三款符合要求的外贸管理软件。

筛选好目标软件后,可以逐一对后期需要使用的功能全部试用。试用时可以按照公司的业务流程,安排有经验的外贸业务员上传各种数据信息,试用过程中可以把三款软件进行对比,让业务员反馈试用体验,评价各个软件的优缺点,最终结合公司预算,排除掉不合适的软件,只留下最合适的那款。

3.除了需要亲自试用软件,还需要考虑软件公司的技术实力以及售后服务态度

众所周知,软件开发有一个持续地版本迭代和不断推陈出新的过程,一款好用的软件,也不是一蹴而就,一战成名的。需要靠谱的技术支持和持续完善的售后服务,从而不断地去发现bug,解决bug和优化完善产品。我们在判断一个公司的技术实力和售后服务时,可以从以下几个方面入手:第一,我们可以详细了解该公司创始人、产品经理和技术团队的成员素质,比如是否有BAT背景或者其他大厂背景,是否有沉淀多年的行业经验,团队成员个人口碑如何。第二,我们可以通过技术、销售人员对我们提出的问题的反馈速度,解决问题的速度以及服务意识和服务态度来判别售后服务是否满意。第三,我们也可以向其他客户去求证别人对该软件的使用评价和对该公司的评价,侧面了解该公司的市场反馈。

以上就是小翼CRM和大家分享的如何去选择一款实用外贸软件的精髓,当然,您也可以去试用我们的小翼CRM哦。

 

 

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